L’umanità nel design tecnologico: l’intelligenza artificiale e altri trend nel 2024

È giunto il momento di rendere la tecnologia umana per design. Questo è un momento di reinvenzione. Negli anni a venire, le imprese avranno a disposizione un’ampia gamma di tecnologie sempre più potenti che apriranno nuove strade per liberare un maggiore potenziale umano, aumentare la produttività e stimolare la creatività. I primi adottanti e le aziende leader hanno dato il via a una corsa verso una nuova era di valore e capacità. E le loro strategie sono sostenute da un filo comune: la tecnologia sta diventando sempre più umana.

Può sembrare controintuitivo: dopotutto, la tecnologia non è stata costruita da e per gli esseri umani? La creazione di strumenti che ampliano le nostre abilità fisiche e cognitive è così unica per l’umanità che alcuni sostengono che ci definisca come specie. Tuttavia, gli strumenti che costruiamo sono spesso distintamente non umani, colmando i vuoti facendo e essendo ciò che noi non potremmo, e nel processo trasformano radicalmente le nostre vite. Le automobili hanno ampliato la nostra libertà di movimento. Le gru ci hanno permesso di costruire grattacieli e ponti. Le macchine ci hanno aiutato a creare, distribuire e ascoltare musica. La natura non umana della tecnologia può anche essere un suo svantaggio. L’uso prolungato di attrezzi manuali può portare all’artrite. Anni passati a guardare gli schermi possono accelerare i problemi di visione. Abbiamo strumenti di navigazione incredibili, ma ci distraggono ancora dalla guida. Certo, ci sono stati sforzi per creare strumenti più ergonomici o più facili da usare. Ma anche così, ripetutamente vediamo e prendiamo decisioni sulla nostra vita basate su ciò che è meglio per una macchina piuttosto che ottimizzare il potenziale umano.

Ora, per la prima volta nella storia, ci sono forti evidenze che indicano che stiamo invertendo il corso, non allontanandoci dalla tecnologia, ma abbracciando una generazione di tecnologia più umana. La tecnologia che è più intuitiva, sia nel design che nella sua natura stessa, dimostra un’intelligenza più simile a quella umana ed è facile da integrare in ogni aspetto delle nostre vite. L’IA generativa ha il potenziale per influenzare molto più che il solo compito in questione. Sta anche cominciando a ridefinire profondamente organizzazioni e mercati.

Considera l’impatto che l’IA generativa e i modelli transformer stanno avendo sul mondo che ci circonda. Ciò che è iniziato come chatbot come ChatGPT e Bard è diventato una forza trainante nel rendere la tecnologia più intuitiva, intelligente e accessibile a tutti. Dove l’IA si concentrava una volta sull’automazione e sui compiti di routine, sta ora passando all’ausilio, cambiando il modo in cui le persone affrontano il lavoro e sta democratizzando rapidamente le tecnologie e il lavoro specializzato che erano una volta riservati a persone altamente formate o con molti soldi. Naturalmente, l’avvento di una tecnologia più umana non è limitato all’IA: sta cominciando ad affrontare molti dei punti critici che esistono tra noi e la tecnologia, aprendo la strada a un maggiore potenziale umano.

La tecnologia che è umana per design raggiungerà nuove persone ed espanderà l’accesso alla conoscenza, il che consentirà un’innovazione continua. Pensate a tutte le persone storicamente allontanate dalla tecnologia che potranno contribuire alla rivoluzione digitale. Man mano che la tecnologia diventa più intuitiva, possiamo attingere a queste persone come nuovi clienti e nuovi dipendenti.

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